Chat with us, powered by LiveChat

Privatlivspolitik

For at sikre en tryg købsoplevelse hos Elekcig, giver vi jer som kunder en information om, hvilke data vi indsamler, hvad vi bruger den til og hvordan vi bearbejder den. Ved godkendelse af Elekcig’s købsvilkår, godkender du vores vores generelle cookie og privatlivspolitik, men vi vil gerne sikre en klar gennemskuelighed. Af nedenstående vil du finde en beskrivelse af persondata, og hvordan vi behandler og indsamler disse oplysninger om dig.

 

1. Persondata

  • 1.1 Persondata forklares som data der direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person. 
  • 1.2 Dine persondata opbevares og håndteres af:

 

Elekcig AB

c / o KIVRA: 556937-8960

106 31, Stockholm

Stockholm, Country

 

 

  • 1.3 Vi passer godt på dine persondata og indsamler kun data, der er nødvendige for at drive vores online forretning. Vi sikrer at data behandles fortroligt og følger GDPR (persondataforordningen). Denne police hjælper dig, som kunde med at forstå hvilke specifikke persondata vi indsamler - og hvordan vi behandler dem. Ved eventuelle spørgsmål om brug om disse indsamlede data, er du altid velkommen til at kontakte os på gdpr@elekcig.dk.

 

2. Hvilke persondata indsamler Elekcig? 

  • 2.1 Vi indsamler persondata fra dig som kunde, i forbindelse med gennemførelse af et køb via vores hjemmeside. Formålet med dette er, at vi hos elekcig gerne vil optimere din oplevelse som bruger og besøgende på elekcig.dk 
  • 2.2 Disse er: 

 

- Fornavn
- Efternavn
- Adresse
- E-mail
- IP-adresse
- Telefonnummer
- Browsertype
- Netværks Lokation
- Betalingsoplysninger
- Ordreoplysninger  

 

  • 2.3 jf. EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. 

 

 

3. Til hvilket formål bruges dine persondata?


Som beskrevet under punkt 2.1, så indsamler, gemmer vi og behandler vi data, der bruges til at gennemføre dit køb. Dvs. at vi gemmer data om produkter, adresse samt betalingsmetode for at kunne gennemføre dit køb. Det retlige grundlag er derfor, at det er nødvendigt med persondata, for at kunne gennemføre et køb, som du placerer hos os.

    • 3.1 Formålet med dette er, at dine persondata bruges til at kunne levere dine køb til din fysiske adresse - og din IP-Adresse (hvis svindel opstår), e-mail og betalingsinformation, bruges til at verificere din betaling, samt for at tjekke mod bedragerisk brug af dine kreditoplysninger.Dertil tjener det også det formål, at vi kan leve op til gældende lovgivning om bogholderi og regnskab. 
    • 3.2 jf. EU persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.

 

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, giver du samtidig samtykke til, at vi kan kontakte dig via elektronisk post. 

  • 3.3 Elekcig er ansvarlig for de data der bruges til udsendelse af elektronisk post, herunder e-mails og sms-service. Du giver samtykke til, at Elekcig indsamler, registrerer og opbevarer de personoplysninger, som du har afgivet, og benytter dem til at sende dig markedsføring. Når du besøger vores hjemmeside, og køber et produkt bliver dine oplysninger gemt hos os, og behandlet som angivet nedenfor.
  • 3.4 Baseret på dit samtykke indsamler og analyserer Elekcig data, vedrørende din adfærd på Elekcig, herunder siderne som du har besøgt, din kurv og købshistorik. Det sker gennem vores e-mail system, anvendelse af cookies og kundekonto hos Elekcig, brugen af data gør vi på baggrund af, at gøre din shopping oplevelse så relevant og personlig som muligt. 
  • 3.5 Hvis du ikke er logget ind, bruger vi oplysninger fra den cookie du har accepteret i din browser. Du kan altid slette din cookie hvis du ønsker det. Vi bruger kun dine personoplysninger til at sende dig tilbud og skræddersyet markedsføring, hvis du har givet dit samtykke til det.
  • 3.6 Du kan forvente at modtage 2 mails om ugen. Foruden det sendes der tilpassede anbefalinger, hvor du kan forvente at modtage e-mails, som er relevante for dig. Der kan dog forekomme perioder med eksklusive tilbud, udsalg hvor der udsendes mere end 5 antal mails. Dog sørger vi altid for at begrænse os, så du ikke modtager for mange mails. 
  • 3.7 I nyhedsbrevene bliver der taget forbehold for taste fejl og ændringer i priserne. Priserne som er oplyst på elekcig.dk, er altid de gældende priser. 
  • 3.8 jf. EU persondataforordningens artikel 6, styk 1, litra f.

 

  • I visse tilfælde benytter vi dine persondata til at anonymt at lave kundeundersøgelser, med henblik på at forbedre vores digitale tilstedeværelse.
  • Vi værner om dine persondata og anvender aldrig dine data til andet end det, du som kunde aktivt har godkendt, som er beskrevet i denne police.

 

4. Hvordan håndterer vi dine persondata?

  • Elekcig AB benytter krypteret kommunikation vi Secure Socket Layer (SSL), hvor igennem dine persondata bliver beskyttet ved køb på vores hjemmesider. Kreditkort informationer håndteres udelukkende af den finansielle institution, der ligeledes benytter SSL for at sikre dine persondata. Ved håndtering af persondata via vores medarbejdere, arbejdes der under en sikkerhedspolice og process, som sikrer at dine data behandles fortroligt - og efter gældende lovkrav.
  • Dine persondata håndteres udelukkende af de parter, som er involverede i håndteringen af dit køb. Dine oplysninger bliver ikke videregivet til andre.
  • For at vi kan give dig den bedst mulige markedsføring, benytter vi os af databehandleraftaler, i samarbejde med vores samarbejdspartnere, i form af 3. parts software til indsamling og analysering af data, samt udsendelse af nyhedsbreve.
  • Vores samarbejdspartnere er i fuld overensstemmelse med markedsføringsloven, GDPR, og dine data behandles strengt fortroligt blandt parterne. 
  • Når du giver samtykke til vores købsvilkår, og dermed vores integritetspolicy, gemmer vi dine persondata på ubestemt tid. Du har ret til at kontakte os på mail: info@elekcig.dk eller tlf. nr: 71 99 67 30, og få udleveret den information, vi har på dig som kunde, få rettet data, samt få alle data slettet fra alle vores datakilder.

 

5. Cookies

  • Elekcig AB anvender cookies for at give dig, som kunde den bedste oplevelse på vores hjemmesider. Persondata lagres ikke I cookies, og kan dermed ikke bruges til at spore en specifik person. Cookies er små textfiler der gemmes på din harddisk, når du besøger hjemmesider. Når du godkender cookies via vores hjemmeside bruges de til hjemmeside funktioner, statistik og markedsføring i de lande, dette er lovligt. Vi anvender både første- og tredjeparts cookies.
  • En del cookies er direkte nødvendige for hjemmesidens funktioner. Disse husker dine indstillinger, og gør brugeroplevelsen bedre ved at genkende din profil, og huske dine tidligere valg. Derudover anvendes der også cookies til at indsamle information om varigheden af et besøg, besøgte sider, om et køb gennemføres eller demografisk information fx, oplysninger om alder, køn og lokalitet. Disse oplysninger hjælper Elekcig AB med at analysere hjemmesidens besøg med henblik på at kunne forbedre kundens oplevelse af siden
  • Information indhentet vha. cookies kan deles med nære samarbejdspartnere til analytiske formål.
  • Du kan fravælge brug af cookies i din browser. I så fald kan det nedsætte hjemmesidens funktionalitet, og du er indforstået med at det kan medføre, at hjemmesiden ikke virker korrekt.

 

6. Cookies og samarbejdspartnere

 
Elekcig E-commerce

6.1 Formål: Anvendes for at opsamle information omkring valuta, sprog og leveringsadresse.Fx. for at vise produkter i den rette valuta og momssats, samt at gemme varer lagt i indkøbskurven, for at kunne genoptage dit køb senere.

Google Analytics

6.2 Formål: Bruges til at samle information om brug af hjemmesiden. Fx. hvilke sider, der besøges, hvor længe et besøg varer og antal af køb. Dette giver os mulighed for at forbedre kundeoplevelsen.

Klaviyo 

6.3 Formål: Anvendes til at sende information ud om nye produkter og generelle nyheder om Elekcig.dk. Yderligere information om Klaviyo og hvordan de bruger data kan du se her.

Clerk

6.4 Formål: Bruges til at samle information om hvilke produkter, du har købt, så vi bedre kan tilpasse disse produkter til vores målgruppe. Yderligere information om Clerk og hvordan de bruger data kan du se her.

Inmobile 

6.5 Formål: Anvendes til at sende information ud om nye produkter og generelle nyheder,via sms-service. 

 

Betalingsmetoder 

Paypal 

6.5 Formål: Anvendes som betalingssystem ved valg af betaling via PayPal i gennemførsel af køb. 

Mobilepay 

6.5 Formål: Anvendes som betalingsmulighed, via dit mobilnummer. 

Viabill 

6.5 Formål: Anvendes som betalingsmulighed, hvor du har mulighed for at lave afbetalinger til Viabill, som kan lægge beløbet ud for dig - hvis du står lige nu og her, og ikke kan leve uden et produkt. 

Valitor 

6.5 Formål: Det overordnet system, som sørger for at vores betalingsplatforme fungerer. 

 

7. Ændringer i privatlivspolitik

  • Elekcig AB forbeholder sig retten til, når som helst at foretage ændringer i privatlivspolitikken, der er nødvendige for at overholde gældende lovgivning eller udbedre/udføre rettelser.
  • Samtlige ændringer vil kunne findes i dette dokument. 

 

 

Seneste opdatering: 5. Januar, 2019.